Контакты
Фролов ЛЕВ
icq 9104525
Тел. 8926-5479303
lev@web-pr.org
Ссылки
Поиск в интернете: что и как ищут пользователи
В1997 году, когда поисковая система Яндекс только появилась, в Рунете было около 18 тысяч сайтов и около 3 миллионов страниц. Объем всех текстов Рунета составлял 7,5 Гб — то есть все существовавшие на тот момент сайты легко бы поместились сейчас на одну хорошую флешку. Количество пользователей Рунета не превышало 200 тысяч, и в день они задавали около тысячи запросов к Яндексу. Теперь в Рунете как минимум 13 миллионов сайтов, а полугодовая аудитория, по данным ФОМ, — более 32 миллионов человек.
По оценке Яндекса, сегодня пользователи русскоязычного интернета просматривают страницы результатов поиска всех поисковых машин более 1,9 миллиарда раз в месяц. Именно этот показатель — число показов страниц результатов поиска часто считают числом поисковых запросов. Реальных запросов меньше. К поисковым системам Рунета задают, по оценке Яндекса, около 48 миллионов запросов в день (при ежедневном просмотре страниц результатов поиска более 63 миллионов раз).
За поиском нужного ответа средний пользователь проводит меньше пяти минут. В день — тот день, когда среднему пользователю нужно что-то найти — он обращается к поиску один или два раза и делает в среднем пять запросов.
2. «Внешний вид» поисковых запросов
ипичный поисковый запрос состоит из двух или трех существительных, написанных кириллицей. Например, [реферат психология]

Средняя длина поискового запроса — 2,5 слова. За одиннадцать лет работы поиска Яндекса пользователи стали многословнее — в 1997 году, когда поиск на www.yandex.ru только появился, средний запрос состоял всего из 1,2 слова. Теперь количество информации в интернете во много раз увеличилось, и для того чтобы найти ответ на свой вопрос, бывает нужно сформулировать запрос точнее.
Около 2,5% запросов сформулированы как вопрос. То есть это обычные вопросы, и пользователи, которые их задают, общаются с поисковой системой так, будто это живой человек. У Яндекса даже спрашивают [как пройти в библиотеку?] — в среднем 41 раз в месяц, [зачем герасим утопил муму?] — 53 раза и [кто убил лору палмер?] — 107 раз.
Самый популярный вопрос, с которым пользователи обращаются к Яндексу, — как. Вопросов, начинающихся с как, задают больше, чем вопросов, начинающихся со всех остальных вопросительных слов вместе взятых.
Интересно, что вопрос что значительно популярнее вопроса кто, и в частности вопрос [что делать] интересует пользователей больше вопроса [кто виноват].
Самые короткие составляющие запросов к Яндексу — отдельные буквы и цифры. Пользователей интересуют все буквы русского алфавита, больше всего — предлоги и одно-буквенные союзы (например, и в августе 2008 искали 4385966 раз), а меньше всего — ъ (меньше 9 тысяч запросов в месяц).
Наиболее длинные осмысленные слова — как правило, сложные существительные, состоящие из нескольких корней. Самое длинное слово, заданное в качестве запроса к Яндексу в августе 2008 года, состоит из 37 символов — гиппопотомомонстро-сесквиппедалиофобия. По этому запросу находится 4583 страницы (на сентябрь 2008 года). Среди самых длинных запросов, на которые существуют ответы в интернете, преобладают различные химические соединения (этилок-сиэтилпарафенилендиаминсульфат — 35 символов), названия компаний (средневолжск-сельэлектросетьстрой — 32 символа) и разного рода фобии (например, гексакосиойгексе-контагексофобия — 31 символ).
Для общения с поисковой машиной чаще всего используют существительные — эту часть речи содержат 75% запросов к поиску. Вторая по распространенности часть речи — прилагательные, они присутствуют в 16% запросов к веб-поиску. Глаголы используют только в 5% случаев, а наречия есть менее чем в 1% запросов.
Большинство пользователей не позволяют себе грубостей с поисковой системой — матерную лексику содержит сравнительно небольшое количество запросов — полтора процента. Тем не менее матерных слов больше, чем, например, наречий или числительных (количественных и порядковых вместе взятых). Числительные присутствуют всего в 0,2% запросов.
Свои запросы к поиску русскоязычные пользователи в основном пишут на кириллице (более 72% запросов). Латиницей написаны около 15% запросов, а около 11% содержат и кириллические, и латинские символы. Чуть более 1% — это запросы из одних чисел, пустые или бессмысленные.
Приблизительно в каждом десятом поисковом запросе присутствует название организации или сайта. В этом случае пользователь часто хочет найти вполне определенный сайт, и все остальные результаты поиска его не интересуют.
Иногда при формулировке поисковых запросов пользователи явно указывают желание получить (купить, скачать) или продать что-то. Запросов с такими уточняющими словами около 4%.
Интересно, что глагол купить в запросах встречается в три раза чаще, чем продать, а существительное продажа — в восемь раз чаще существительного покупка. Запросы [купить] и [продажа] синонимичны: и в том, и в другом случае пользователь хочет купить что-то и ищет предложение товара. Так что спрос в интернете существенно превышает предложение.
Яндекс -информационный бюллетень – осень 2008 года